F.A.Q.: Compras Internacionais

Há algum tempo venho querendo fazer uma postagem sobre as tais compras internacionais, pois embora haja muito material por aí falando a respeito, faltava discutir um pouco isto aqui no Lipstick Corner. Muitas coisas devem ser levadas em consideração antes de você atacar seu cartão de crédito ou a sua conta do PayPal (este aliás, é um dos métodos de pagamento mais aceitados nas lojas online e, inclusive, alguns vendedores do eBay só aceitam PayPal):

• O valor do produto em relação ao vendido no Brasil compensa (inclua o frete e a possível taxa alfandegâria de 60%)?
• Você consegue esperar de 20 a 90 dias para receber sua encomenda?
• Se fizer seu pedido usando o envio mais barato e sem rastreio, conseguirá lidar com a possibilidade de extravio?
• Você confia no serviço dos Correios para entregar sua encomenda?

Agora vamos por partes:

O valor do produto em relação ao vendido no Brasil compensa?
Muitas vezes o produto que pensamos ser mais barato fora do Brasil, acaba saindo pelo mesmo preço quando incluímos frete e taxa. Por exemplo: um blush MAC aqui no Brasil sai por R$93,00. Se em uma loja dos EUA ele for vendido por R$54,00 e o frete for de R$18,00 o blush já está saindo por R$71,00. Se acrescentarmos a taxa de 60% do valor do produto mais o frete, o blush sairá por R$113,60 (R$42,60 de taxa alfandegária).

Claro que, nem todas as compras são taxadas pela Receita Federal, mas pela lei, remessas de pessoa jurídica para pessoa física são todas passiveis de tributação. Isto não se aplica somente se a encomenda em questão for entre pessoas físicas e não ultrapassar o valor de $50.00 ou no caso de artigos culturais (livros, revistas, periódicos e outros). Portanto, antes de achar que tudo é mais barato fora do Brasil, pare e faça as contas.

Você consegue esperar de 20 a 90 dias para receber sua compra?
Se você sofre de ansiedade e depois de 15 dias de espera começará a enviar emails desesperados, cobrando a loja pela sua encomenda que você pediu sem rastreio, esqueça. Compras internacionais não são para você. Quando se realiza uma compra usando, por exemplo o USPS First-Class International Package, você deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar em 20 ou em 90 dias. E não adianta mandar toneladas de emails reclamando, pois como não há como localizar o pacote, a loja não irá se responsabilizar em caso de extravio. Se mesmo assim você continuar insistindo, vai ajudar a agravar uma situação que só vem piorando nos últimos tempos: lojas que param de enviar para o Brasil ou que cobram preços mais elevados para isto.

Se você quer ter certeza de onde está sua encomenda e, se houver extravio quer ser reembolsada, opte sempre pelo frete com rastreio (USPS Priority Mail International ou USPS Express Mail International), que é mais caro, mas mais seguro e mais rápido.

Se fizer seu pedido usando o envio mais barato e sem rastreio, conseguirá lidar com a possibilidade de extravio?
O frete e a possibilidade de extravio estão, de certa maneira, ligados. Uma vez que se escolhe o frete mais em conta, a possibilidade que a encomenda não chegue ao seu destino é bem maior. Entretanto, estamos lidando com uma situação em que até pacotes domésticos (e com rastreio, pois até o modo mais econômico de envio, o PAC, possui este serviço) estão cada vez mais sujeitos à este tipo de problema. Quando há a comprovação do extravio, a loja deve ser notificada para que seja feito o reembolso ou o reenvio dos produtos – o que não acontece no USPS First-Class International Package, onde a loja fica isenta destes compromissos. Esteja ciente destes riscos ao escolher seu método de envio.

Você confia no serviço dos Correios para entregar sua encomenda?
Fora o risco de extravio, há um outro ponto que deve ser levado em consideração: seus produtos podem chegar danificados. O serviço dos Correios brasileros não é confiável. Eu já recebi duas vezes encomendas que foram “reacondicionadas” e você não faz a menor idéia do que pode ter acontecido para que seu pacote tivesse que ter sido descartado e os produtos embalados em uma outra caixa. Recentemente, um caso destes me chamou muito a atenção: uma compra feita na Coastal Scents foi completamente destruída pelos Correios.

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A Claudia Speroto, do blog Usei-Contei também passou por uma experiência semelhante que pode ser lida aqui. Se você não confia no serviço de entrega dos Correios, algumas lojas oferecem entregas via courrier (FedEx, UPS e outras), que também são mais caras e você com certeza será taxada (pois a empresa responsável paga a taxa à Receita Federal e depois você deve pagar o mesmo valor no ato do recebimento. Eles ligam antes para saber se você está de acordo, se não estiver, a mercadoria volta para o remetente), mas, de novo é mais seguro.

Claro que não sou nenhuma expert no assunto, mas sei que ainda existem muitas dúvidas relacionadas às compras feitas em lojas internacionais. Abordei aqui apenas os aspectos principais e que devem ser levados em consideração antes de fazer uma compra desta. A maioria das vezes, é jogar com a sorte. Quem ainda tiver dúvidas, tem algumas outras informações no próprio F.A.Q. do blog e, na medida do possível, tentarei responder outras dúvidas que vocês tiverem sobre o assunto, ok? Basta deixarem aí nos comentários.

Espero que este “mini F.A.Q.” tenha ajudado algumas de vocês.