Eu compro no eBay há alguns anos e acreditem se quiser, me sinto mais segura comprando lá do que no Mercado Livre por exemplo. Sim, os dois sites são muito semelhantes, ou seja: o eBay é um lugar em que você compra e vende praticamente tudo. O legal da história toda é que é possível ter acesso a produtos que são difíceis de encontrar no Brasil (ou que não são comercializados aqui) ou encontrar, por preços muito mais razoáveis, produtos que são caros por aqui. Gosto de comprar lá e até hoje nunca tive nenhuma experiência ruim com nenhum vendedor.
Nem todo mundo sabe comprar no eBay (ele é todo em inglês) e ele também precisa de alguns cuidados na hora de comprar. Pensando nisso, resolvi fazer este pequeno guia, explicando os básicos da compra no eBay.
PayPal: ter ou não ter?
Tenha uma conta no PayPal. A maioria dos vendedores do eBay só aceita este tipo de pagamento e ele é mais seguro tanto para quem compra como para quem vende. Isto porque seus dados financeiros ficam apenas armazenados no PayPal e você não precisa digitá-los cada vez que faz uma compra, ou seja, as chances de fraude no seu cartão são menores, o vendedor não tem acesso aos seus dados. Outra vantagem é que o PayPal converte na hora da compra o valor de dólares norte americanos (ou qualquer que seja a moeda) para reais usando a cotação do dia e é este valor que vai cair no seu cartão junto com o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras). Sim, até este ano ele não era cobrado para compras feitas pelo PayPal, mas se eu não me engano, desde março começou a ser debitado.
Para fazer sua conta você só precisa de um cartão de crédito internacional (se você não sabe se o seu é ou não, entre em contato com o seu banco) que seja das bandeiras Visa, MasterCard ou American Express. Depois disso basta acessar o site www.paypal.com.br e seguir as instruções que estão todas em português. Para abrir uma conta não há nenhum custo e o processo é rápido e fácil.
Criando sua conta no eBay
Quando você cria uma conta no eBay pode salvar itens que quer comprar, pesquisas, vendedores e ter um histórico de compras. Para fazer a sua é muito simples:
- No canto superior esquerdo da tela, clique em Register (1);
- Preencha o formulário com as seguintes informações na ordem: primeiro nome, sobrenome, email, nome de usuário que você quer usar e senha.
Pronto, sua conta foi criada e você irá receber um email de confirmação. Para cadastrar seu endereço de entrega, passe o mouse pelo seu nome de usuário no canto superior esquerdo e clique em Account Settings. No menu do lado esquerdo, selecione Adresses (2). Você vai encontrar uma página com dois campos Registration Adress (3) e Primary Shipping Address (4). O primeiro é o seu endereço principal e o segundo é o endereço para o qual você quer que suas compras sejam enviadas. Preencha ambos os campos clicando em Create (5), um de cada vez. Preencha este último formulário com: país, endereço com rua, número e complementos, cidade, estado, CEP e número de telefone. Ao final, o eBay pede que você selecione uma pergunta de segurança, caso você perca sua senha. Basta selecionar e escrever a resposta no campo abaixo.
Agora é só partir para as compras!
Indo às compras!
Como em todo site/loja, a primeira coisa a fazer é
saber o que se procura. Como eu disse o eBay é em inglês, então não adianta você procurar em português. Só pra ajudar, vou colocar algumas palavras que geralmente é o que usamos mais para vestuário e cosméticos, mas caso você não saiba uma palavra em específico, pode procurar no
Google Translator.
- Blouse – Blusa
- Dress – Vestido
- Knitwear – Tricot
- Pants – Calça
- Shirt – Camisa
- Shoes – Sapato
- Skirt – Saia
- Swimwear – Roupa de praia
- T-Shirt – Camiseta
- Brushes – Pincéis
- Concealer – Corretivo
- Eyeliner – Delineador
- Eyeshadow – Sombra
- Foundation – Base
- Lipstick – Batom
- Mascara – Máscara Para Cílios
- Skin – Pele
- Powder – Pó
Sabendo o que você quer, basta digitar no campo de busca (6). Recentemente o eBay fez uma mudança significativa em seu sistema de pesquisa, então se você usar termos genéricos como shirt no lado esquerdo da tela, você vai encontrar um menu cheio de subcategorias (7) como, blusas para homens, para mulheres, crianças, marca, tamanho, preço e você pode usar tudo isso para refinar ainda mais a sua pesquisa.
Na hora de pesquisar seu produto, procure pelos itens marcados como Buy It Now (8) (compre agora). Assim como o Mercado Livre, no eBay também há leilões (auction) mas como nunca participei de nenhum, então não sei como funciona. Os itens com Buy It Now estão disponíveis para compra imediata, o que agiliza o processo todo. Ao escolher seu produto, você é direcionado para a página do anúncio e é aqui que estão as informações mais importantes para você concretizar (ou não) sua compra.
Ao lado da imagem do produto, você encontra informações como frete (10), prazo de entrega (12) e formas de pagamento (13). Ao descer a página você encontra na aba Description a descrição completa do produto e na aba Shipping and payments mais informações sobre frete e entrega (prestem atenção pois nem todos os vendedores entregam no mundo todo, os que fazem isto geralmente está escrito Ships to: Worldwide (11) ). Geralmente são oferecidos três tipos de frete e cada um deles tem um valor. O mais barato é o Economy International Shipping que costuma ser gratuito na maioria dos vendedores chineses e coreanos. Mas é sempre bom olhar esta aba antes de comprar para ter certeza do valor. Via de regra os fretes funcionam assim (lembrando que o tempo de entrega é sempre estimado, pode demorar mais ou menos):
| |
Rastreio |
Tempo de Entrega |
Valor |
| Economy International |
Não |
20 a 90 dias |
Barato |
| Standard International |
Sim |
20 a 90 dias |
Barato/Médio |
|
| Expedited International |
Sim |
15 a 30 dias |
Caro |
Agora você pode ou comprar o produto individualmente, ou colocar no carrinho (9) e pagar todas as compras de uma só vez. Caso você compre mais de um item do mesmo vendedor, é sempre bom conferir se o valor do frete é o mesmo. Quando você está na tela Cart (carrinho) e passa o mouse por cima dos itens, há a opção Request total from seller (14) onde você envia uma mensagem ao vendedor, pedindo o valor total de sua compra. Você só consegue fazer isto no entanto se comprometer-se a pagar pelos produtos. Se você ainda não irá comprá-los, é melhor conversar com o vendedor antes mesmo de colocar os itens no carrinho.
Clicando em Proceed to checkout (15) você será direcionado a uma página onde poderá revisar o pedido e alterar o endereço se for necessário. Depois basta finalizar a compra pelo PayPal. Ao fazer isto, você recebe um email do eBay dizendo que a compra foi efetuada e um email do PayPal com a confirmação do pagamento. Agora é só esperar seu pacotinho chegar.
Conhecendo o Vendedor
O eBay trabalha com um sistema de reputação tanto para vendedores, quanto para compradores. Quem faz anuncio e entrega produtos de qualidade inferior, não entrega, não comunica-se com o comprador, demora para enviar, entre tantas outras coisas é negativado por quem compra. O mesmo vale para nós: se você compra e não paga, o vendedor pode te negativar e, dependendo da sua reputação, sua conta pode ser suspensa ou excluida. Geralmente a política é: você fez a compra, quando recebe seu produto, avalia se o mesmo veio nas condições que o vendedor estipulou o anuncio e avalia ele. Por sua vez, ao receber sua avaliação, o vendedor dá o
feedback dele em relação à sua compra.
Isso é importante pois geralmente Top-rated sellers (16) são os mais confiáveis, pois são os que tem mais avaliações positivas. Isso não quer dizer que outros vendedores não sejam confiáveis. Por isso, antes de comprar, conheça o vendedor e leia o que as pessoas falam sobre ele. Clicando no nome do vendedor, você é direcionado a uma página que diz quantas avaliações negativas e positivas (17) ele tem, há quanto tempo é membro do eBay e os comentários de quem já comprou (18).
Bem, o post ficou enorme, mas acho que cobri uma boa parte do processo de compra do eBay. Em relação a taxas alfandegárias, eu nunca fui taxada em nenhuma compra que fiz lá, mas como eu sempre digo, isso é uma roleta russa. Via de regra, toda e qualquer mercadoria enviada de fora, deveria ser tributada em 60% do valor do produto mais o envio. Daí excluem-se os artigos culturais (jornais, revistas, periódicos) e os itens que são enviados de pessoa física para pessoa física com valor abaixo de $50.
Vou deixar aqui embaixo uma lista com os vendedores com quem já comprei. Enfim, espero ter ajudado a esclarecer um pouco as dúvidas sobre este fantástico mundo do eBay.
- Asian Secrets – Etude House Precious Mineral BB Cream
• Asian Secrets Skin79 VIP Gold Collection Super+ BB Cream
• Asian Secrets Skin79 Shiny Pearl Water Drop BB Cream
• Asian Secrets SKINFOOD Good Afternoon Peach Green Tea BB Cream
• Asian Secrets SKINFOOD Peach Sake Pore BB Cream
• Asian Secrets SKINFOOD Peach Sake Pore Pact
• Asian Secrets SKINFOOD Salmon Darkcircle Concealer Cream
- BB Cream World/Pink Lady – Skin79 miniature BB Cream mini set
- Beauties Factory – Discos de unha
• Beauties Factory Conjunto de cílios postiços
- Fancy Fancy Land – Bioderma Sensibio H2O
- Jolieeee Boutique – Paleta de 88 cores neutras
- Mary’s Beauty House – Seché Vite dry fast top coat
- Sanwood7 – Bolsa PU Leather Handbag Tote Shopper (shopping bag purse with top handles)
• Sanwood7 Bolsa PU Leather Travel Travelling Boston Weekend Shoulder Bag Handbag
- SpicyGoods – Etude House Golden Ratio
- Tailwind International – Capinha Samsung Galaxy Ace Rilakkuma Bear
- Value Fashion Shop – Vestido de renda
- yunju8811 – Bioré UV Rich Aqua
• yunju8811 Maybelline The Hyper Curl Volum’ Express x Hello Kitty
